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Termos de Uso

Última atualização: 19 de junho de 2026

1. Aceitação

Ao criar uma conta, conectar um número ou utilizar qualquer recurso da Perseidas, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e a nossa Política de Privacidade.

2. Natureza do serviço

A Perseidas fornece uma plataforma SaaS que automatiza o envio e o recebimento de mensagens via WhatsApp por meio de API simulada (não oficial). Não somos afiliados, parceiros, representantes ou licenciados da Meta Platforms, Inc. ou do WhatsApp LLC.

3. Risco de banimento — cláusula essencial

Nenhuma forma de API não oficial do WhatsApp garante que o número não será banido, bloqueado ou desconectado. Isso vale para a Perseidas e para qualquer outra ferramenta do mercado, sem exceção. O WhatsApp pode, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, suspender números que utilizem automação fora da Cloud API oficial.

Você reconhece que:

  • Investimos pesadamente em mecanismos anti-ban (aquecimento, humanização, rotação, limites adaptativos) e por isso temos uma das maiores taxas de sobrevivência de chip do mercado;
  • Ainda assim, existe uma chance real de queda do número e isso é parte do risco operacional que você assume ao optar por essa tecnologia;
  • A Perseidas não oferece, sob nenhuma hipótese, garantia de não-banimento, reembolso por números banidos, ressarcimento por contatos perdidos ou indenização por lucros cessantes decorrentes de bloqueios aplicados pelo WhatsApp.

4. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Perseidas, seus sócios, funcionários e parceiros não se responsabilizam por:

  • Banimento, suspensão ou bloqueio de números de WhatsApp;
  • Perda de contatos, conversas, mídias, áudios ou históricos vinculados a um número bloqueado pelo WhatsApp;
  • Lucros cessantes, danos indiretos, perda de oportunidade comercial ou impacto reputacional;
  • Indisponibilidades da rede do WhatsApp, alterações em seus protocolos ou mudanças unilaterais em suas políticas;
  • Uso da plataforma em desacordo com estes Termos, com os Termos do WhatsApp, com a LGPD ou com a legislação local;
  • Conteúdo enviado pelo usuário aos seus contatos, incluindo spam, fraude ou material ilícito.

Em qualquer hipótese de responsabilização legalmente reconhecida, o valor máximo agregado da nossa responsabilidade fica limitado ao total efetivamente pago pelo usuário nos 3 (três) meses anteriores ao evento.

5. Uso permitido

  • É proibido enviar spam, conteúdo ilegal, discurso de ódio, fraude, phishing ou material adulto não consentido;
  • É obrigatório obter consentimento (opt-in) dos contatos antes de incluí-los em campanhas;
  • É proibido revender acesso à plataforma sem autorização escrita.

O descumprimento autoriza a Perseidas a suspender ou encerrar a conta sem reembolso.

6. Pagamentos e cancelamento

Planos são cobrados conforme o ciclo escolhido. Você pode cancelar a qualquer momento e o acesso permanece ativo até o fim do período pago. Não há reembolso proporcional, exceto quando exigido por lei (CDC, art. 49, para a primeira contratação dentro de 7 dias).

7. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência implica aceitação.

8. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da Perseidas para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos: suporte@perseidas.app.