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Termos de Uso

Última atualização: 19 de junho de 2026

1. Aceitação

Ao criar uma conta, conectar um número ou utilizar qualquer recurso da Perseidas, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente estes Termos e a nossa Política de Privacidade.

2. Natureza do serviço

A Perseidas fornece uma plataforma SaaS que automatiza o envio e o recebimento de mensagens via WhatsApp por meio de API simulada (não oficial). Não somos afiliados, parceiros, representantes ou licenciados da Meta Platforms, Inc. ou do WhatsApp LLC.

3. Risco de banimento — cláusula essencial

Nenhuma forma de API não oficial do WhatsApp garante que o número não será banido, bloqueado ou desconectado. Isso vale para a Perseidas e para qualquer outra ferramenta do mercado, sem exceção. O WhatsApp pode, a qualquer momento e a seu exclusivo critério, suspender números que utilizem automação fora da Cloud API oficial.

Você reconhece que:

  • Investimos pesadamente em mecanismos anti-ban (aquecimento, humanização, rotação, limites adaptativos) e por isso temos uma das maiores taxas de sobrevivência de chip do mercado;
  • Ainda assim, existe uma chance real de queda do número e isso é parte do risco operacional que você assume ao optar por essa tecnologia;
  • A Perseidas não oferece, sob nenhuma hipótese, garantia de não-banimento, reembolso por números banidos, ressarcimento por contatos perdidos ou indenização por lucros cessantes decorrentes de bloqueios aplicados pelo WhatsApp.

4. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Perseidas, seus sócios, funcionários e parceiros não se responsabilizam por:

  • Banimento, suspensão ou bloqueio de números de WhatsApp;
  • Perda de contatos, conversas, mídias, áudios ou históricos vinculados a um número bloqueado pelo WhatsApp;
  • Lucros cessantes, danos indiretos, perda de oportunidade comercial ou impacto reputacional;
  • Indisponibilidades da rede do WhatsApp, alterações em seus protocolos ou mudanças unilaterais em suas políticas;
  • Uso da plataforma em desacordo com estes Termos, com os Termos do WhatsApp, com a LGPD ou com a legislação local;
  • Conteúdo enviado pelo usuário aos seus contatos, incluindo spam, fraude ou material ilícito.

Em qualquer hipótese de responsabilização legalmente reconhecida, o valor máximo agregado da nossa responsabilidade fica limitado ao total efetivamente pago pelo usuário nos 3 (três) meses anteriores ao evento.

5. Uso permitido e responsabilidade do cliente

A Perseidas é uma plataforma operacional para o dia a dia de quem já se comunica com seus clientes via WhatsApp. Você (cliente) é o controlador dos dados e o único responsável pela legalidade do uso. Em particular:

  • É obrigatório obter consentimento (opt-in) ou demonstrar interesse legítimo concreto antes de incluir contatos em campanhas (art. 7º e 10 da LGPD);
  • É proibido enviar spam, conteúdo ilegal, discurso de ódio, fraude, phishing, material adulto não consentido ou qualquer comunicação não solicitada para listas frias compradas;
  • Você deve respeitar pedidos de descadastro (opt-out) imediatamente e manter o registro do consentimento de cada contato;
  • É proibido revender acesso à plataforma sem autorização escrita.

O descumprimento autoriza a Perseidas a suspender ou encerrar a conta sem reembolso, e isenta a empresa de qualquer responsabilidade por sanções aplicadas a você (ANPD, Procon, Anatel ou Poder Judiciário).

5.1. Ferramentas de prospecção e extração de dados públicos

A Perseidas oferece ferramentas auxiliares (busca em Google Maps, extração de contatos não-salvos, listas de grupos) que devolvem informações publicamente disponíveis coletadas de fontes terceiras. Essas ferramentas existem para apoiar a operação do dia a dia do cliente — não constituem cessão de base de leads pela Perseidas.

  • Você reconhece que dado público não significa dado livre de LGPD: ainda é preciso base legal para tratar (interesse legítimo demonstrável, finalidade específica, expectativa razoável do titular);
  • Você assume integralmente o risco de contestações por parte de titulares, da ANPD ou de plataformas de origem (Google, WhatsApp) quanto ao uso desses dados;
  • A Perseidas não garante completude, atualidade ou veracidade dos dados retornados — são insumos operacionais, não bases comerciais validadas.

5.2. Sem afiliação a terceiros

A Perseidas não é parceira, afiliada, autorizada ou licenciada da Meta Platforms, Inc., WhatsApp LLC, Google LLC ou qualquer outra plataforma cujos dados ou protocolos sejam acessados pela ferramenta. O uso da plataforma se dá em caráter exclusivamente operacional e de automação do usuário sobre suas próprias contas, sob sua responsabilidade.

6. Pagamentos e cancelamento

Planos são cobrados conforme o ciclo escolhido. Você pode cancelar a qualquer momento e o acesso permanece ativo até o fim do período pago. Não há reembolso proporcional, exceto quando exigido por lei (CDC, art. 49, para a primeira contratação dentro de 7 dias).

7. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou no painel com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência implica aceitação.

8. Foro

Fica eleito o foro da comarca da sede da Perseidas para dirimir quaisquer controvérsias, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

9. Contato

Dúvidas sobre estes termos: suporte@perseidas.app.